Gérer votre abonnement

Tout sur votre abonnement se trouve sur la page Paramètres : votre forfait actuel, les commandes d'annulation et de réactivation, ainsi que l'historique complet de vos achats. Vous n'avez pas besoin de contacter l'assistance pour les modifications de routine : elles se font en un clic chacune.

Vous pouvez annuler à tout moment. Annuler programme la fin du plan à la fin de votre période de facturation actuelle : vous conservez l'accès complet jusqu'à cette date et n'êtes plus facturé. Votre compte revient alors au plan gratuit Starter Studio plutôt que d'être fermé.

Si vous avez programmé une annulation mais changez d'avis avant la fin de la période, vous pouvez réactiver à partir des paramètres. Cela reprend la facturation automatique à votre date de renouvellement normale et maintient votre accès ininterrompu.

Si un abonnement expire, votre compte passe au niveau gratuit et une bannière de renouvellement apparaît en haut de l'application. Les fonctionnalités Premium se verrouillent à nouveau jusqu'à votre renouvellement. Vos préréglages et votre compte enregistrés ne sont pas supprimés : le renouvellement rétablit l'accès complet.

La page Paramètres répertorie vos transactions passées afin que vous puissiez confirmer les frais, les dates et les montants. Si jamais vous constatez un prélèvement en double ou une erreur de facturation, c'est l'enregistrement à référencer lorsque vous contactez l'assistance.

Comme le rendu et l'accès au studio sont livrés instantanément, nous n'offrons généralement pas de remboursement une fois qu'un cycle de facturation a commencé, la formule gratuite Starter Studio est là pour que vous puissiez d'abord tout évaluer. Les erreurs de facturation vérifiées ou les débits en double sont remboursés ; contactez le support avec la transaction issue de votre historique d'achats. Consultez la page Refund Policy pour les conditions complètes.