Administrar su suscripción

Todo lo relacionado con su suscripción se encuentra en la página de Configuración: su plan actual, controles de cancelación y reactivación y su historial de compras completo. No es necesario que se comunique con el soporte técnico para realizar cambios de rutina; cada uno de ellos requiere un clic.

Puedes cancelar en cualquier momento. Cancelar programa que el plan termine al final de tu periodo de facturación actual: conservas el acceso completo hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar. Tu cuenta pasa entonces de nuevo al plan gratuito Starter Studio en lugar de cerrarse.

Si programó una cancelación pero cambia de opinión antes de que finalice el período, puede reactivarla desde Configuración. Esto reanuda la facturación automática en su fecha de renovación normal y mantiene su acceso ininterrumpido.

Si una suscripción caduca, su cuenta pasa al nivel gratuito y aparece un banner de renovación en la parte superior de la aplicación. Las funciones premium se bloquean nuevamente hasta que las renueves. Sus ajustes preestablecidos y su cuenta guardados no se eliminan; la renovación restaura el acceso completo.

La página Configuración enumera sus transacciones anteriores para que pueda confirmar cargos, fechas y montos. Si alguna vez ve un cargo duplicado o un error de facturación, este es el registro al que debe hacer referencia cuando se comunique con el soporte.

Como la renderización y el acceso al studio se entregan al instante, por lo general no ofrecemos reembolsos una vez que empieza un ciclo de facturación, el plan gratuito Starter Studio está ahí para que puedas evaluarlo todo primero. Los errores de facturación verificados o los cargos duplicados sí se reembolsan; contacta con soporte indicando la transacción de tu historial de compras. Consulta la página de la Refund Policy para ver los términos completos.